일자 | 진행순서 | 내용 및 준비사항 |
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1일차 | 행사접수 | · 24시간 종합상황실 출동 명령 : 고인성명, 연락처 확인 |
행사장소 출동 | · 자택 또는 장례식장 이송(장례식장 안치의 경우 : 고인확인, 상황 확인) · 지정 장례식장 확인 및 안내 후 이송조치(장례식장 도착 후 행정서비스 안내) |
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고객상담 | · 전문 FCM의 행사 전반의 자세한 설명 및 행사 컨설팅 – 회사가 제공하는 서비스 안내 및 비용 안내 |
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장례식장 면담 | · 고객과의 협의 된 행사 진행에 대한 상황 설명, 행사 진행할 수 있도록 협의 | |
행사진행 | · 근조기 및 제단 설치 · 2일차 진행에 대한 고객면담(입관시간 결정 등) · 장지 결정(매장, 회장), 입관시간, 발인시간 |
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2일차 | 입관행사 | · 입관 행사 준비 / 염습, 입관, 결관 진행 |
성복제 행사 | · 입관 후 상복 착용 안내 및 종교별 정복제 진행 | |
발인 준비 | · 장지확인 – 공원묘지인 경우 및 선영인 경우 필요서류 점검 및 준비확인 | |
저녁 상식 | · 전통 또는 불교식행사일 경우 상식 시간 조절 확인 | |
발인 | · 발인시간 확인 및 장지 재 확인(이동경로점검) | |
3일차 | 발인제 진행 / 노제 | · 발인제 집도(종교별 영결식) – 회원 요청에 의해 필요시노제 및 고신제(평토,성분) 진행 |
하관 진행 | · 매장시 : 흰 장갑, 공포, 한지, 장화, 우의, 제기, 향, 초 기타 | |
납골 안치 | · 화장시 : 납골에 대한 선택 안치 |